FAQ

Notre société propose une large gamme de services de transport par autocar, notamment des transferts pour des congrès, des événements d’entreprise, des voyages d’affaires, des visites touristiques, des transferts aéroportuaires, ainsi que des services personnalisés en fonction des besoins du client.

Vous pouvez demander un devis en nous contactant directement sur notre site web, par téléphone ou par courrier électronique. Veuillez fournir des détails tels que la date du service, le nombre de passagers, la destination et toute exigence particulière que vous pourriez avoir, afin d’obtenir un devis détaillé et personnalisé.

Oui, notre flotte comprend des voitures de 4 places, des fourgonnettes de 8 places ou des minibus de 15 à 44 places.

Oui, mais chez Autocares David nous vous conseillons de prendre en compte non seulement le nombre de places dans le véhicule, mais aussi d’autres aspects comme le volume du coffre (si vous apportez beaucoup de bagages) ou les services que le véhicule peut offrir comme les toilettes ou les chargeurs 220V. Tous les véhicules ne disposent pas de tous les services disponibles.

Nous disposons de véhicules de différentes capacités, depuis les voitures particulières, les fourgonnettes et les minibus de 15 à 44 places, jusqu’aux grands autocars pouvant accueillir 72 passagers. Nous pouvons adapter la capacité en fonction des exigences spécifiques de l’itinéraire et du service.

Le prix de nos services de transfert en autocar est déterminé en fonction de plusieurs facteurs, notamment la distance du trajet, le nombre de passagers, le type de véhicule choisi et les éventuels services supplémentaires demandés. Nous proposons des devis personnalisés en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

Le prix de nos services de transfert en autocar comprend le transport sûr et confortable des passagers, le carburant, le chauffeur professionnel et toutes les taxes applicables. Tout service supplémentaire, tel que le Wi-Fi, les boissons ou les arrêts supplémentaires, peut entraîner un coût supplémentaire qui sera spécifié dans le devis.

Oui, en effet, notre service de circulation s’adapte aux changements qui peuvent survenir au cours du service afin de les résoudre dans les plus brefs délais.

Notre politique d’annulation et de remboursement est flexible et conçue pour répondre aux besoins de nos clients. Les annulations effectuées longtemps à l’avance peuvent donner lieu à un remboursement total ou partiel, en fonction de la durée du préavis. Les détails spécifiques de notre politique sont inclus dans le contrat de service.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour des services personnalisés ou des changements de dernière minute, tels que des changements d’itinéraire, des arrêts supplémentaires ou des services spéciaux à bord. Nous informons toujours nos clients des frais supplémentaires avant de confirmer le service afin de garantir une transparence totale.

Oui, dans tous nos véhicules, il est possible de commander des services à la carte, veuillez consulter notre menu de services pour plus d’informations.

Oui, il est important de connaître le nombre maximum de passagers à transporter, car cela nous permettra de proposer le véhicule le plus adapté et d’offrir un service de meilleure qualité.

La veille de la prise en charge, le numéro de téléphone portable du chauffeur affecté au service est envoyé à la personne responsable du voyage. En outre, vous recevrez également un lien qui vous permettra de voir l’emplacement du véhicule pendant la durée du service contracté.

Oui, nos chauffeurs parlent anglais. Si vous avez besoin d’une communication en anglais, veuillez nous en informer lors de la demande de devis.

Si vous partez en excursion, vous pouvez demander un itinéraire que vous pourrez partager avec vos compagnons de voyage.

Oui, Autocares David offre des conseils sur les destinations touristiques culturelles et gastronomiques et sur les points d’intérêt. Mais nous ne gérons pas les réservations ni la logistique des visites guidées.

Oui, nous offrons des services personnalisés et pouvons concevoir des itinéraires spécifiques en fonction de vos besoins. Qu’il s’agisse d’arrêts multiples ou d’itinéraires directs, nous travaillerons avec vous pour planifier l’itinéraire le mieux adapté à votre événement.

Autocares David n’agit pas en tant qu’agence de voyage, mais nous collaborons avec des agences réceptives qui peuvent compléter les services que nous offrons.

Cela dépend du type de service et des dates auxquelles il doit être effectué. En période de forte demande, il est préférable de réserver le plus longtemps possible à l’avance pour garantir la disponibilité.

Oui, les services peuvent être annulés sans frais si les délais fixés sont respectés.

Oui, des en-cas et des boissons sans allergènes peuvent être commandés dans les services à la carte que nous proposons.

Certains bus sont adaptés aux personnes à mobilité réduite. Veuillez nous faire part de vos besoins spécifiques lors de votre demande de devis afin que nous puissions trouver le véhicule le mieux adapté à vos besoins.

Lorsque vous confirmez votre réservation, nous vous envoyons un e-mail avec la confirmation contenant toutes les informations, depuis les heures de prise en charge et de retour jusqu’à la destination, le nombre de sièges dans le véhicule et d’autres informations qui peuvent être utiles.

Pour des raisons d’hygiène et d’entretien, les animaux ne sont pas admis dans nos véhicules, mais nous acceptons les chiens d’aveugle.

Le paiement des services peut être effectué par virement bancaire ou par carte de crédit.

Vous pouvez vous inscrire en utilisant le formulaire qui se trouve en bas du site.

Autocares David est certifiée par Lloyd’s en matière de qualité et d’environnement, elle possède également des certificats qui accréditent le calcul de l’empreinte carbone ainsi qu’une note élevée dans l’évaluation de la durabilité émise par la Sociedad de Tasación.

Nos véhicules sont équipés de grands compartiments à bagages, mais il est possible de transporter plus d’une valise par passager en fonction du véhicule loué et du nombre de sièges occupés.

Les valises seront placées par le chauffeur dans le compartiment à bagages afin de rendre le voyage dans le véhicule plus sûr et plus confortable. Toutefois, chaque voyageur peut emporter son sac à dos, son sac à main ou son porte-documents à l’intérieur du véhicule.

Oui, tous les véhicules, à l’exception des voitures particulières, disposent d’une prise de connexion USB pour chaque passager.

Nos véhicules sont équipés du Wi-Fi, de sièges inclinables confortables, de la climatisation, de toilettes et de systèmes de divertissement à bord. En outre, certains de nos véhicules sont équipés de prises de courant pour recharger les appareils électroniques et de tables pliantes.

Certains de nos véhicules sont équipés de prises 220V pour brancher n’importe quel appareil, consultez notre flotte pour voir les caractéristiques de chaque véhicule.

Oui, tous les véhicules disposent d’une connexion Wi-Fi à haut débit certifiée 5G.

Nous disposons d’une équipe spécialisée dans la planification logistique des grands événements. Nous coordonnons tous les détails, de la programmation des ramassages et des livraisons à la gestion de la circulation et du stationnement sur le lieu de l’événement, afin de garantir un processus fluide et efficace.

Nos services d’autocars sont idéaux pour les entreprises DMC, car ils assurent le transport sûr et efficace de groupes importants lors d’événements d’entreprise, de conférences et de visites touristiques. Nous prenons en charge la logistique du transport afin qu’elles puissent se concentrer sur d’autres aspects de l’organisation de l’événement.

Nous proposons des solutions de transport sur mesure pour les événements MICE, avec des autocars équipés de Wi-Fi, de systèmes de divertissement et de sièges confortables. Notre expérience dans la gestion de la logistique pour les grands groupes garantit le bon déroulement de vos événements et le respect des délais.

Nos autocars pour les voyages d’affaires sont dotés d’équipements modernes tels que le Wi-Fi, des sièges inclinables, des prises de courant pour les appareils électroniques et des systèmes de divertissement. En outre, nous proposons des services personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client et de chaque événement.

49 ans d’expérience en transferts.

14.900 transferts réalisés en 2024.

28 véhicules haut de gamme.

7 certificats de qualité.